Portal da Parceira — Guia do Gestor e do Atendente
Direcionar chamados, criar modelos de checklist, aprovar entregas e acompanhar o financeiro da sua empresa.
1h de conteúdo
6 aulas
Eunerd
Sobre o curso
Treinamento para empresas parceiras da Eunerd: como o gestor direciona chamados e aprova checklists, e como o atendente executa ou acompanha um atendimento preenchendo o checklist pelo celular.
Conteúdo do curso
Módulo 1: Bem-vindo ao portal
1 aula- O portal e os dois papéis do atendente Requer conta
Módulo 2: Para o gestor
3 aulas- Direcionar chamados Requer conta
- Modelos de checklist Requer conta
- Aprovar, devolver e o financeiro Requer conta
Módulo 3: Para o atendente
2 aulas- Seu chamado no portal do técnico Requer conta
- Preencher o checklist pelo celular Requer conta